A postura de ++: a chave para acordos em conjunto!
Recordando a Análise Transacional, a posição de vida + + convida-nos a ter um olhar positivo para com os outros e para com nós mesmos, a fim de manter relacionamentos harmoniosos e frutíferos. Este desafio mais fácil de dizer do que implementar em caso de dificuldade ou tensão! A nossa primeira tendência é retomar uma atitude + + quando o stress nos faz alternar entre comportamentos ineficazes. Mas o nosso maior desafio é incorporar a atitude + + de forma permanente.
1. Faça um diagnóstico com a ajuda das posições de vida
Eric Berne, fundador da Análise Transacional, definiu 4 posições de vida em torno de dois eixos:
- O que penso de mim mesmo num momento T
- O que eu penso do outro no mesmo momento T
Claro, o que eu penso de mim e do outro pode flutuar de um momento para outro e posso, num piscar de olhos, passar de um quadrante para outro da matriz de posições de vida.
Quando surgem problemas, corremos o risco de mudar espontaneamente para posturas de dominação (+ -) ou submissão (- +) e ainda de desencorajamento e renúncia (- -). Aqui ficam alguns exemplos de pensamentos que podem ocorrer depois:
- Numa posição de vida (+ -): "Eu sou mais competente do que ele"; "Ele não entendeu nada"; "Viu como ele falou comigo? "; "Ele não tem respeito pelos valores nem pelo trabalho bem feito"; "Eu sou mais forte"; "Ele verá, ele verá!"; "O meu pedido é mais urgente"; "O meu problema é mais importante".
- Numa posição de vida (- +): "Não me atrevo a contradizê-lo"; "Eu não posso fazer isto" "Ele deve estar certo"; "Não vou incomodá-lo com os meus problemas"; "Ele certamente tem algo melhor para fazer"; "Não o vou incomodar".
- Numa posição de vida (- -): "Ele é teimoso, nunca conseguirei convencê-lo". "É inútil, está perdido".
2. Voltar à posição de vida + +
Quanto mais cedo reagirmos, menos esforço temos de fazer para restaurar a situação antes que o problema se agudize. Se pudermos antecipar e prepararmo-nos mentalmente, por exemplo, antes de uma entrevista, tanto melhor. A forma como comunicamos depende dos nossos pensamentos: os nossos olhos, o nosso rosto, falam por nós. Os nossos pensamentos influenciam inconscientemente a escolha das nossas palavras. A comunicação numa atitude (+ +) deve demonstrar sinceridade. Para isso, primeiro devemos estar convencidos da nossa própria legitimidade e da do nosso interlocutor.
Vá de (- +) para (+ +): indo para o norte!
Há uma série de argumentos que podemos listar para recuperar a confiança em nós mesmos:
- O meu pedido é legítimo porque...
- A minha necessidade é importante porque...
- As minhas restrições são...
- É assim que eu me sinto sobre a situação e o que causa esse sentimento é...
Mude de (+ -) para (+ +): indo para o leste!
Para esta viagem é necessário ver a situação do ponto de vista do interlocutor, de forma a colocar-se no seu lugar.
- Quais são as suas necessidades, prioridades, preocupações, restrições?
- Que emoções é que ele pode sentir sobre a situação? Quais são as suas possíveis causas de stress?
- Dissocio o fundo da forma: se eu ignorar a forma (no caso em que ele era agressivo), a sua observação é legítima, pelo menos parcialmente?
3. Cultive a posição + + na vida quotidiana: o advogado do anjo
Uma boa maneira de cultivar a nossa atitude + + é assumindo o papel de ‘advogado do anjo’ numa base diária. Assim, quando surgirem dificuldades, teremos adquirido o reflexo para ver o que é bom no que o nosso interlocutor diz e também nas nossas experiências pessoais.
O advogado do anjo vê “pepitas” em todo os lugares. Isso não significa que ele perca o discernimento e releve tudo de forma indiscriminada. Implica que ressalve o que há de bom numa observação e o que é positivo numa situação.
- Na recuperação de uma ideia emitida: "O que é ótimo na ideia, é que..."; "O que diz é interessante, porque..."
- Diante de uma observação negativa: "Levanta um importante ponto de vigilância..."; "O que eu gosto em si, é que sabe sempre como alertar-nos para pontos que podem não passar"
- Diante de críticas severas: "Obrigado pela sua franqueza. Isso permite-nos tomar consciência de... "
- Após uma falha pessoal: "O que é positivo na situação é que eu aprendi..." "Pelo menos, seguindo essa experiência, percebi que..."
Uma última nota para terminar: o que é muito bom quando adotamos uma atitude ++, é que invocamos implicitamente os outros a adotá-la também, e isso torna a vida mais agradável!
Autora:Pascale Bélorgey